目的

・不動産・介護・リユースなど多様な顧客接点に対応できる営業力の習得
・“モノを売る”から“生活を支える”への意識変革
・MEグループならではのクロスセル／トータル提案力の向上

内容

• 1. 事業別の営業特性と提案手法

  ・【不動産】住まいの「安心感」を伝える提案術
  ・【介護】家族に寄り添う傾聴型コンサルティング
  ・【リユース】顧客心理に応じた買取／販売トーク
  ・各部門で共通する「信頼獲得の原則」も学習

• 2. お客様のライフステージ別ニーズ理解

  ・新築→子育て→介護→相続・資産整理まで
  ・「人生の困りごと解決型営業」へのシフト
  ・“事業連携による価値提供”のシナリオ作成ワーク

• 3. クロスセル提案力と社内連携術

  ・サービスを自然に紹介する方法
  ・部門間連携で成果を出す紹介→受注のフロー設計
  ・「お客様のファン化」を促進する関係構築術