営業力強化＆顧客信頼獲得研修

研修の目的

・生活密着型の営業に必要な「信頼構築スキル」の向上
・各事業に共通する“提案型営業”の強化
・コンプライアンスと顧客満足の両立

講座一覧

• 1. ヒアリング力とニーズ把握の実践法

  ・お客様の「本音」を引き出す会話技法
  ・信頼を築く雑談力とリアクション
  ・提案に必要な情報の整理・深掘り手法

• 2. 提案力とクロージング技術

  ・「押し売り」にならない提案の組み立て方
  ・ストーリーで伝えるクロージングスキル
  ・アフターフォローで信頼をつなぐ

• 3. 営業における倫理と信頼管理

  ・業界特有のトラブル事例と対策
  ・お客様の不安を解消する対応マナー
  ・企業ブランドと信頼を守る言動とは